Ciudad de México.– Epson reafirma su compromiso con la protección de los consumidores y la lucha contra la falsificación de tintas tras el éxito de dos operativos policiales en Brasil durante el mes de septiembre. En colaboración con las autoridades locales, se desarticularon dos redes criminales dedicadas a la producción y distribución de tintas de impresora falsificadas en los municipios de Presidente Prudente (São Paulo) y Maringá (Paraná).
Estos operativos son el resultado de una estrategia continua de Epson para combatir el mercado ilícito, que no solo afecta la economía formal, sino que también perjudica a los consumidores con productos de baja calidad que pueden dañar sus equipos de impresión de forma irreparable.
“Para nosotros, la experiencia del cliente es lo más importante, y los productos falsificados la ponen en riesgo,” señaló Daniel González (Director de ventas y mercadotecnia de Consumo, Epson México) de Epson. “No se trata solo de un rendimiento deficiente, sino de un engaño que puede causar daños costosos y anular la garantía. Por eso, seguiremos colaborando activamente con las autoridades para proteger a nuestros usuarios, su inversión y garantizar la autenticidad de cada producto Epson.”
Golpe a la falsificación de tintas en Maringá, Paraná
El 18 de septiembre de 2025, se realizó un importante operativo en el municipio de Maringá. En esta acción, las autoridades locales incautaron una gran cantidad de materiales destinados a la producción de cartuchos falsificados, incluyendo botellas de tintas, etiquetas, empaques y otros insumos clave para la operación ilícita.
Operativo en Presidente Prudente, São Paulo
Días más tarde, el 30 de septiembre de 2025, la lucha contra este delito alcanzó un punto culminante cuando la Policía Civil de Presidente Prudente llevó a cabo una operación simultánea en cinco puntos de la ciudad, logrando el cierre de una fábrica clandestina de tintas de impresora. Durante la redada, siete personas fueron arrestadas en el acto.
La investigación, iniciada tres meses antes, reveló que el grupo criminal adquiría las tintas y luego falsificaba etiquetas, empaques, cajas y sellos de seguridad para hacerlos pasar por productos originales. Estos artículos eran comercializados a través de plataformas en línea y distribuidos a nivel nacional.
El material incautado en ambos operativos, cuyo valor total entre producto terminado, insumos, etiquetas y hologramas supera el millón de dólares, será sometido a un peritaje forense para certificar su falsedad y posteriormente será desechado de forma segura, en cumplimiento con las normativas ambientales.
Un llamado a los consumidores
Epson aconseja a los consumidores proteger su compra adquiriendo productos únicamente a través de distribuidores autorizados y verificando siempre la autenticidad de los empaques, incluyendo los sellos holográficos de seguridad.
Como parte de su lucha contra la falsificación, Epson ha reforzado sus canales de comunicación y pone a disposición de los usuarios una herramienta de denuncia en línea. A través del sitio web oficial de Epson, los consumidores no solo pueden encontrar más información sobre cómo identificar productos originales, sino también denunciar de forma segura y anónima cualquier punto de venta o producto sospechoso, contribuyendo activamente a la erradicación de este delito.
Para acceder a esta herramienta y obtener más información, visite el siguiente link
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