Ciudad de México.- Este 9 de enero, por disposición oficial, inicia el registro obligatorio de celulares. Pero, ¿en qué consiste este proceso?
Conforme a los Lineamientos para la Identificación de Líneas Telefónicas Móviles emitidos por la autoridad regulatoria, todas las personas titulares de una línea móvil en México deberán vincular su número a una identificación oficial vigente. Esta medida no es una iniciativa de las operadoras de telefonía móvil, sino una disposición oficial de carácter obligatorio aplicable a todos los usuarios del país.
Si tienes dudas sobre cómo hacer la vinculación de tu número celular, Telcel comparte la siguiente guía:
¿Dónde puede realizarse el trámite?
Telcel pone a disposición dos opciones para facilitar el proceso, el cual es gratuito:
1. Modalidad remota (en línea): www.telcel.com/vinculatulinea. El usuario captura de su identificación oficial vigente y realiza una prueba de vida (selfie).
2. Centros de Atención a Clientes (CAC). Atención presencial con personal autorizado.
Requisitos para realizar la vinculación
a) Personas mexicanas:
Identificación oficial vigente con fotografía + CURP:
- Credencial para votar (INE)
- Pasaporte mexicano
- Documento Nacional de Identidad – CURP Biométrica
b) Personas extranjeras:
Documentos permitidos:
- Pasaporte vigente
- CURP temporal para extranjeros
Información obligatoria para todas las personas
Nombre completo (como aparece en la identificación oficial)
CURP. Consulta https://www.gob.mx/curp/
Requisito adicional en trámite remoto
Para la Modalidad Remota se solicita también prueba de vida (selfie) para autenticar identidad.
Intentos en el trámite en línea
El portal permite hasta tres intentos para completar la vinculación en línea. Si el proceso no se logra concluir, debe realizarse en el Centro de Atención a Clientes.
Desvinculación
La desvinculación de la línea requiere los mismos documentos y validación que el registro inicial.
Telcel habilitará portal de consulta sobre registro de líneas móviles
A partir del 7 de febrero, Telcel habilitará un portal donde personas físicas y morales podrán consultar si existe alguna línea registrada a su nombre con la compañía, mediante CURP (personas físicas) o RFC (personas morales). Esto permitirá mayor transparencia y control sobre la información vinculada a cada usuario.
Al ser una disposición oficial, es indispensable que los usuarios completen la vinculación a la brevedad para evitar afectaciones futuras en el servicio.
Telcel reafirma su compromiso de informar, acompañar y facilitar este proceso para todos sus clientes.
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